Конечным продуктом управленческой деятельности, ее признанной основой является решение руководителя. Но ведь его нужно как-то получить, выработать, осмыслить, наконец, принять. А главное — провести в жизнь. И тут уж без менеджера не обойтись.
Начинать ли сев завтра или послезавтра? По какой дороге везти груз? Оперировать ли больного? Какой принять режим обработки металла? Агроному и шоферу, врачу и инженеру — всем постоянно приходится избирать из многих возможных наилучший образ действий, т.е. решать. Ну, а для тех, у кого в названии должности звучит слово «директор», решения — основной вид «продукции». Умение отрезать после серии отмеров — «хлеб» менеджера любого ранга, будь то директор завода-гиганта или капитан школьной футбольной команды.
«Спрос» на решения возникает буквально на каждом шагу, и не только на производстве.
Выходить ли за этого человека замуж? Возвращаться ли из театра домой, если кажется, что забыл выключить утюг? Лететь ли в отпуск самолетом? Все эти вопросы требуют ответа.
Из того, что принятие решений — занятие массовое, однако, вовсе не следует, что тут все давно известно.
